Preguntas

Preguntas & Respuestas

¿Qué es un mini split?

Es un equipo de aire acondicionado más silencioso, discreto en su diseño y con mayor capacidad que uno de ventana, se compone básicamente de dos partes:

 

1-UNIDAD EXTERIOR, se le llama condensadora y cuenta con un compresor que mediante presión obliga el paso de el refrigerante por un panal que a su vez recibe aire del exterior, enfriándolo y enviándolo hacia la habitación a enfriar/aclimatar.

 

2- UNIDAD INTERIOR, se le llama minisplit, es la que distribuye el aire en la habitación y la que recibe instrucciones del control de mando para fijar la temperatura deseada por el usuario, así como las diversas opciones, tales como SLEEP, TIMER, etc. Esta unidad INTERIOR cuenta con filtros para evitar el paso de polvo y contaminantes del exterior, así mismo tienen (dependiendo el modelo) rejillas móviles que ayudan a distribuir el aire refrigerado de manera uniforme en la habitación a refrescar.

¿Qué son los BTU?

Unidad de energía inglesa. Abreviatura de British Thermal Unit. Se usa principalmente en los Estados Unidos.

Una BTU equivale aproximadamente:

  • 252 calorías
  • 12.000BTU = 1 tonelada de refrigeración = 3000 frigorías.

Una BTU representa la cantidad de energía que se requiere para elevar a un grado Fahrenheit la temperatura de una libra de agua en condiciones atmosféricas normales. 

¿Cómo puedo ahorrar en el consumo de la energía eléctrica?

Utilizando las funciones de SLEEP y TIMER se puede ahorrar en el consumo de energía eléctrica, de la misma forma, fijando en el control una temperatura  ambiente y no forzándolo a trabajar siempre en la temperatura más baja.

Si el usuario fija una temperatura, la unidad interior MINI-SPLIT enfriara hasta llegar a esta temperatura para después soltar aire esporádicamente para mantenerla.

¿Cómo saber qué equipo adquirir?

El tamaño de tu espacio y el grado de aislamiento que tenga al ambiente exterior, son factores que definirán la capacidad de tu aire acondicionado MINI-SPLIT. Utiliza nuestra CALCULADORA DE BTU´s o bien llámanos para asesorarte acerca del aire adecuado para ti.

¿Porqué el aire acondicionado minisplit está compuesto por 2 unidades?

El sistema MINI-SPLIT está compuesto de dos unidades. La unidad INTERIOR hace la función de VENTILADOR, la cual expulsa aire frío y por medio de la cual también se extrae aire caliente del espacio. La unidad EXTERIOR funciona como un COMPRESOR que extrae aire caliente e impulsa aire frío hacia el ventilador.

¿Dónde se instalarán estas 2 unidades?

La unidad EXTERIOR se instala en cualquier espacio afuera de tu casa, oficina o espacio a enfriar siempre y cuando este a una distancia que normalmente es de 5 metros de la unidad interior. La unidad INTERIOR debe ser instalada exactamente en el espacio a enfriar primordialmente.

¿Es normal que mi aire acondicionado se encienda y apague recurrentemente?

Si, es normal. Si una temperatura esta fijada en el control de mando, el equipo esta intentando mantener esta temperatura y es por esto que libera ráfagas de aire frío cada cierto tiempo. Sin embargo, si la unidad esta prendida por corto tiempo y se apaga por un tiempo muy largo, entonces tu unidad de aire acondicionado puede ser muy largo para el espacio a enfriar. Si este es el caso, puedes abrir la puerta hacia las otras partes de la casa para incrementar la carga en la unidad, así como el tiempo que el compresor esta encendido. Recuerda que esto incrementará el consumo de energía, más espacio a enfriar significa más consumo de energía.

¿Porqué mi aire acondicionado hace ruido?

Algunos aires acondicionados generan ruidos que suenan como agua salpicada durante la operación. Esto es normal.

Los ruidos de vibración ó cascabeleo NO son normales. Pueden ser causados por una instalación inapropiada o algún panel lateral que esté suelto. Si escuchas un ruido de cascabeleo, la unidad requiere servicio.

¿Porqué mi aire acondicionado no enfría?

En operación normal, la unidad debe enfriar un área 15-20 grados más que la temperatura ambiente. De no ser el caso, el aire acondicionado puede no ser del tamaño adecuado para el área a enfriar. Ó el filtro del aire puede estar sucio, y no enfriar eficientemente.

 

También, debes asegurarte que las ranuras del compresor EXTERIOR no estén obstruidas, y que exista al menos 30 cm de espacio libre entre la parte trasera del compresor y la pared de la casa, edificio ó cerca; ya que esto permite al compresor, extraer adecuadamente el aire caliente del interior.

¿Porqué mi aire acondicionado no enciende?

Primero, es necesario probar que la salida de energía de la unidad está funcionando apropiadamente. Si la salida NO está fallando, y que el termostato se encuentre en la posición más fría.
Adicional, si el modelo tiene un cronómetro/TIMER, asegurar se encuentre en posición manual.

¿Qué incluye mi garantía?

La garantía que ampara aires acondicionados Cleair corresponde a 5 años en el compresor, y 2 años en partes, válidos contra cualquier defecto de fabricación.

¿Qué certificaciones de calidad tiene mi aire?

Los aires acondicionados Cleair cuentan con reconocimientos y certificados a nivel mundial por su calidad, resistencia y rendimiento. Se garantiza el buen funcionamiento y bienestar de nuestros consumidores.

¿Quién me recomiendan para instalar y no perder la garantía?

Es importante que su aire acondicionado sea instalado por técnicos especializados en aire acondicionado. Esto para evitar cualquier problema o inconveniente, así como gastos adicionales innecesarios, causados por una mala instalación. Póngase en contacto con nosotros para recomendarle un instalador en su área.

¿Qué mantenimiento debo darle a mi equipo?

Si su equipo es para un área en el hogar:

 

Para mayor eficiencia en cuanto a energía eléctrica, se recomienda un mantenimiento completo mínimo 1 vez por año. Este mantenimiento lo debe hacer un técnico especializado.

 

Si su equipo es para un área comercial y de uso constante:

 

Se recomienda un plazo de 6 meses entre cada mantenimiento. Este mantenimiento lo debe hacer un técnico especializado.

¿Cómo consigo las refacciones?

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